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購物流程

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商品配送時間一般為3-7個工作天(不含假日)送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起,因商品數量有限,需要時間做調度作業,敬請見諒。

「高級訂製款服飾」、「預購款服飾」為預購商品,送達時間將依照設計室製作時程安排,完成後會盡快出貨。

安妮公主童裝官網商品以新竹物流配送地區為主,外島部分地區不提供配送服務,敬請見諒。

未達免運費門檻2000元,需支付宅配運費100元,詳情請見貨運物流「商品配送範圍」說明。

購物金/折價券/紅利點數等僅供使用乙次。購物使用後,如退貨不予返還。購物時,敬請留意商品各項資訊。

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退貨相關辦法

賣場尚未提供換貨服務,請您將原商品退貨,並重新下單。

退貨需整筆訂單全數退,並隨貨附上原發票

請於收到商品後7日內做申請,我們會在收到申請後與您聯繫。

如您所購買的商品有附加的贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。
*提醒您,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。

退貨商品須吊牌完整,並無下水、清洗或汙漬、香味...等使用過的痕跡。若產品已下水、剪標或超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

「高級訂製款服飾」為預購商品,是依消費者身材特別縫製之服裝,不得退換貨,訂購前請完整確認寶貝身材尺寸。

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您。
 

ATM轉帳:退款至個人帳戶,另請提供退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

線上刷卡:刷退至當初所交易的信用卡,入帳時間已刷卡銀行的結帳時間為主,煩請留意當期或下期帳單。